Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

Определения и термины

Сайт — сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный на доменном имени https://duofly.ai/ и всех поддоменах.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ААТЕХ» (ИНН 7804677331, ОГРН 1207800147763).

Сервис — программный сервис Duofly на базе искусственного интеллекта, предоставляющий возможность общения с ИИ-персонажами и ведения личных записей.

Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и предоставившее Оператору согласие на обработку своих персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика утверждена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика распространяется на данные, полученные за всё время существования Сайта и Сервиса.

1.3. Используя Сайт и/или Сервис, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Услуги не могут быть оказаны.

2. Персональные данные, обрабатываемые оператором

2.1. Оператор обрабатывает идентификационные данные, контактные данные, платёжные данные, данные об использовании Сервиса и техническую информацию.

2.2. Данные об использовании Сервиса могут включать содержание диалогов с ИИ-персонажами, настройки персонажей, записи дневника, пользовательские предпочтения и историю действий в приложении.

2.3. Пользователь самостоятельно определяет объём и характер информации, которую сообщает в рамках взаимодействия с Сервисом.

2.4. Сервис не осуществляет диагностику, лечение или профилактику заболеваний; пользовательские сообщения не являются медицинской документацией.

• Email
• Данные входа и сессий
• Настройки персонажей
• Сообщения и дневниковые записи
• Платёжная история
• IP-адрес, тип устройства и cookies

3. Сроки хранения персональных данных

3.1. Идентификационные и контактные данные хранятся в течение срока действия аккаунта и 3 лет после его удаления, если иное не предусмотрено законом.

3.2. Платёжные данные хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства Российской Федерации.

3.3. Данные об использовании Сервиса хранятся в течение срока действия аккаунта и могут быть удалены по запросу Пользователя, если иное не требуется законом.

3.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4. Цели сбора, обработки и хранения данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется для оказания Услуг, идентификации Пользователя, ведения учётной записи, отправки кодов входа, обработки платежей, улучшения качества Сервиса и исполнения требований законодательства.

4.2. Обработка основана на принципах законности, добросовестности, соответствия целям и недопустимости объединения несовместимых баз данных.

4.3. Способы обработки: автоматизированная, неавтоматизированная и смешанная.

5. Блокировка, обезличивание и уничтожение данных

5.1. Блокировка персональных данных осуществляется по заявлению Пользователя в течение 10 рабочих дней.

5.2. Уничтожение персональных данных осуществляется по заявлению Пользователя в срок до 10 рабочих дней, если более длительное хранение не требуется законодательством Российской Федерации.

5.3. Операция уничтожения пользовательских данных необратима.

6. Условия обработки и передачи данных

6.1. Персональные данные предоставляются Пользователем через формы на Сайте или в процессе взаимодействия с Сервисом.

6.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии согласия Пользователя, для исполнения договора, обработки платежей, отправки email-сообщений или по требованию уполномоченных государственных органов.

6.3. Оператор принимает меры, чтобы передавать третьим лицам только минимально необходимый объём данных.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, целях и правовых основаниях обработки, способах обработки, составе данных и сроках хранения.

7.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных.

7.3. Запросы направляются на адрес электронной почты: info@duofly.ai. Запрос должен содержать сведения, позволяющие подтвердить принадлежность аккаунта Пользователю.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

8.2. Платёжные партнёры используют защищённые сети и шифрование данных.

8.3. Доступ к данным ограничивается в соответствии с рабочими обязанностями и технической необходимостью.

9. Важные уведомления

9.1. Сервис Duofly является информационным продуктом на базе искусственного интеллекта и не является медицинской, психологической или психотерапевтической помощью.

9.2. Сервис не предназначен для диагностики, лечения или профилактики каких-либо заболеваний.

9.3. При наличии психологических проблем, суицидальных мыслей или кризисных состояний необходимо незамедлительно обратиться за профессиональной помощью.

• Телефон доверия: 8-800-2000-122
• Скорая помощь: 112 или 103
• Центр экстренной психологической помощи МЧС: 8-499-216-50-50

10. Заключительные положения

10.1. Актуальная версия Политики размещена на сайте https://duofly.ai/.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

10.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

11. Реквизиты оператора

• Общество с ограниченной ответственностью «ААТЕХ»
• ИНН: 7804677331
• ОГРН: 1207800147763
• КПП: 780401001
• Электронная почта: info@duofly.ai
• Наименование банка: ООО «ОЗОН Банк»
• БИК: 044525068
• ИНН банка: 9703077050
• Корреспондентский счёт: 30101810645374525068
• Расчётный счёт: 40702810400000062633
• Юридический адрес банка: РФ, 123112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., дом 10, этаж 19