Публичная оферта

Определения и термины

Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, использующее Сайт и Услуги на условиях настоящей Оферты.

ИИ-компаньон Duofly — программный сервис на базе алгоритмов искусственного интеллекта, предназначенный для общения с ИИ-персонажами, дневниковых записей, ролевых диалогов и эмоционального присутствия.

Услуги — услуги по предоставлению Заказчику доступа к Сервису и его функционалу в рамках пробного периода, подписки и/или дополнительных пакетов.

Сайт — совокупность информации, материалов и программ для ЭВМ, размещённых в сети Интернет по адресу https://duofly.ai/, включая поддомены.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверную информацию об Услугах, их содержании и условиях оказания.

1.2. Использование Сайта и/или Сервиса означает полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты.

1.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями, понял их правовой смысл и принимает их в полном объёме.

1.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

1.5. Заказчик осознаёт и соглашается, что взаимодействие осуществляется с ИИ-персонажем, который является программным продуктом и не является живым человеком.

1.6. Услуги носят информационно-развлекательный и коммуникационный характер, основанный на автоматической обработке пользовательских запросов алгоритмами искусственного интеллекта.

1.7. Сервис не является медицинской, психологической, психотерапевтической или иной профессиональной помощью и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.

1.8. Заказчик подтверждает свою дееспособность и достижение 18-летнего возраста.

1.9. Политика обработки персональных данных, размещённая на Сайте по адресу https://duofly.ai/privacy, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. Ограничения использования сервиса

2.1. Использование Сервиса категорически запрещено при наличии состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц.

2.2. При наличии суицидальных мыслей, намерений самоповреждения, острых кризисных состояний или потребности в немедленной помощи Заказчик обязан обратиться к профильному специалисту или в экстренные службы.

2.3. Сервис не предназначен для лиц, нуждающихся в профессиональной психиатрической, медицинской или кризисной помощи.

2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при обнаружении признаков опасного или незаконного использования.

• Телефон доверия: 8-800-2000-122
• Экстренная помощь: 112
• Скорая помощь: 103

3. Информированное согласие

3.1. Заказчик, начиная использование Сервиса, подтверждает, что понимает природу ИИ-персонажа и технологические ограничения генеративных моделей.

3.2. Заказчик понимает, что ответы ИИ-персонажа могут быть неточными, неполными, неуместными или не учитывать индивидуальный контекст.

3.3. Заказчик не будет рассматривать информацию, полученную от Сервиса, как медицинское заключение, диагноз, назначение лечения или индивидуальную рекомендацию квалифицированного специалиста.

3.4. Заказчик принимает на себя ответственность за решения, принятые на основе информации, полученной от Сервиса.

3.5. Заказчик осознаёт, что взаимодействие с ИИ-персонажем может формировать эмоциональную привязанность, которая не является терапевтическими отношениями и не заменяет живое человеческое общение.

4. Технологические ограничения сервиса

4.1. ИИ-персонаж генерирует ответы на основе статистических языковых моделей и не обладает сознанием, эмпатией, интуицией или профессиональной квалификацией.

4.2. Качество и релевантность ответов могут варьироваться в зависимости от технических факторов, контекста запроса и ограничений используемых моделей.

4.3. Технологии искусственного интеллекта имеют вероятностный и экспериментальный характер.

4.4. Заказчик соглашается использовать Сервис осознанно и критически оценивать получаемую информацию.

5. Предмет оферты

5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису Duofly на условиях пробного периода и/или абонентского договора.

5.2. Пробный период предоставляется на 2 календарных дня без ввода банковской карты и включает 24 сообщения в день.

5.3. Платный тариф Duofly Plus стоит 890 рублей в месяц и включает 48 сообщений в день.

5.4. Исполнитель вправе изменять состав функционала Сервиса без существенного ухудшения объёма и качества уже оплаченных Услуг.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Доступ к пробному периоду предоставляется после регистрации и подтверждения email.

6.2. Доступ к платному тарифу предоставляется после подтверждения оплаты.

6.3. По окончании пробного или оплаченного периода доступ к соответствующему объёму функционала может быть ограничен.

6.4. Неиспользованные дневные сообщения не переносятся на следующие дни.

7. Стоимость и порядок расчётов

7.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

7.2. Пробный период предоставляется бесплатно и не требует ввода банковской карты.

7.3. Оплата платного тарифа осуществляется с использованием электронных платёжных средств.

7.4. Электронный чек направляется Заказчику в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.5. При подключении платного тарифа Заказчик соглашается с автоматическим продлением подписки на следующий 30-дневный период с использованием сохранённого платёжного средства.

7.6. Автоматическое продление можно отключить в личном кабинете; уже оплаченный период при этом сохраняется до даты окончания.

7.7. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды подписки.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан оказывать Услуги надлежащим образом, соблюдать требования законодательства о персональных данных и предпринимать разумные меры для обеспечения качества и безопасности Сервиса.

8.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные данные, соблюдать нормы корректного и законного использования Сервиса, не вмешиваться в работу Сайта и Сервиса.

8.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты с уведомлением путём публикации новой редакции на Сайте, временно ограничивать доступ по техническим причинам и прекращать доступ при нарушении условий Оферты.

8.4. Заказчик вправе получать информацию об Услугах и в любой момент прекратить использование Сервиса.

9. Отказ от договора

9.1. Отказ от подписки осуществляется через личный кабинет либо иным способом, указанным на Сайте.

9.2. Неиспользованные Услуги не подлежат возврату, за исключением случаев существенного нарушения Исполнителем условий настоящей Оферты.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует точность, полноту и применимость информации, предоставляемой ИИ-персонажем.

10.2. Заказчик несёт ответственность за интерпретацию и использование информации, предоставленной Сервисом.

10.3. Совокупная имущественная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 оплаченных периода подписки, если иное не предусмотрено законодательством.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие передачи Заказчиком своих данных третьим лицам.

11. Обработка персональных данных

11.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://duofly.ai/privacy.

11.2. Заказчик самостоятельно определяет объём и характер информации, которую сообщает в рамках взаимодействия с Сервисом.

11.3. Исполнитель не передаёт пользовательские сообщения третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями оказания Услуг.

12. Иные условия

12.1. Исключительные права на Сервис и материалы Сайта принадлежат ООО «ААТЕХ».

12.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до замены новой редакцией.

12.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по правилам законодательства Российской Федерации.

13. Реквизиты исполнителя

• Общество с ограниченной ответственностью «ААТЕХ»
• ИНН: 7804677331
• ОГРН: 1207800147763
• КПП: 780401001
• Электронная почта: info@duofly.ai
• Наименование банка: ООО «ОЗОН Банк»
• БИК: 044525068
• ИНН банка: 9703077050
• Корреспондентский счёт: 30101810645374525068
• Расчётный счёт: 40702810400000062633
• Юридический адрес банка: РФ, 123112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., дом 10, этаж 19